Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja 2024-09-19
WSTĘP
Niniejsza Polityka Prywatności, ostatnio aktualizowana w dniu 19.09.2024, określa zasady przetwarzania danych osobowych prowadzonych przez Oscarspin.com (dalej jako „Strona” lub „Serwis”). Dbamy o to, aby wszystko było jasne i proste dla naszych klientów, dlatego chcemy być przejrzyści i otwarci w kwestii tego, jakie dane zbieramy, oraz w jaki sposób i dlaczego je wykorzystujemy — dlatego ta strona zawiera szczegółowe informacje.
Nasza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób korzystamy z Twoich danych osobowych, niezależnie od tego, czy tylko odwiedzasz naszą stronę, dokonujesz wpłaty, czy grasz w nasze gry. Polityka ta zawiera również informacje, które mogą być dla Ciebie nowe — dotyczące Twoich praw związanych z ochroną danych, sytuacji, w których udostępniamy i pozyskujemy informacje o Tobie, a także sposobów, w jakie wykorzystujemy dane do personalizacji marketingu, który do Ciebie trafia. Prosimy o uważne zapoznanie się z wszystkimi jej częściami.
W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w Polityce Prywatności poinformujemy Cię o tym.
Pragniemy również podkreślić, że wszyscy nasi pracownicy przechodzą regularne szkolenia z zakresu bezpieczeństwa informacji i zobowiązani są do zachowania poufności oraz przestrzegania wewnętrznych polityk i procedur podczas przetwarzania Twoich danych.
Mamy nadzieję, że znajdziesz tutaj pomocne informacje. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące ochrony danych, zachęcamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem.
OBIECANIE POLITYKI PRYWATNOŚCI
Strona zawsze będzie szanować prywatność każdego z naszych klientów. Twoja prywatność jest dla nas tak samo ważna, jak dla Ciebie, dlatego składamy następujące zobowiązanie:
Serwis zobowiązuje się chronić Twoją prywatność. Wierzymy, że korzystanie z Twoich danych osobowych ma na celu ułatwienie i poprawę Twoich doświadczeń. Zawsze będziemy dbać o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Będziemy wobec Ciebie transparentni i wyjaśnimy, dlaczego zbieramy Twoje dane oraz jak je wykorzystujemy. Gdy masz prawo lub możliwość wyboru, poinformujemy Cię o tym i uszanujemy Twoje decyzje.
Aby dokonać wypłaty środków, gracz musi co najmniej raz obrócić aktywną wpłaconą kwotę przed dokonaniem wypłaty. Procedura ta jest zgodna z praktykami przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Firma zastrzega sobie prawo do stosowania dodatkowych procedur weryfikacyjnych tożsamości klienta (Know Your Client – KYC) podczas wpłat na konto. Może to obejmować (ale nie ogranicza się do) przesłania selfie z dokumentem tożsamości lub innym dokumentem potwierdzającym. W celu weryfikacji konta, zarząd kasyna może wymagać dokumentów (dowodu tożsamości, potwierdzenia płatności, rachunków za media itp.) sporządzonych w alfabecie łacińskim lub cyrylicy. Jeśli gracz nie ma możliwości dostarczenia dokumentów w jednym z tych alfabetów, kasyno zastrzega sobie prawo do żądania weryfikacji wideo, podczas której gracz pokazuje swoje dokumenty.
Gracze dokonujący wpłat w walucie CAD mogą wypłacać środki wyłącznie za pomocą EcoPayz, Interac, Instadebit oraz iDebit (minimalna wpłata tymi metodami jest wymagana, aby aktywować je do wypłat).
Firma zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego pod numer podany na koncie klienta, co może być niezbędnym elementem procedury KYC. Do czasu pełnej weryfikacji konta, wypłaty nie będą realizowane.
JAKIE DANE OSOBOWE SĄ ZBIERANE I KIEDY
Podczas rejestracji konta:
Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu lub telefonu komórkowego, płeć lub data urodzenia;
Dokumenty potwierdzające tożsamość i adres zamieszkania (w celu przeprowadzenia należytej staranności);
Dane bankowe i finansowe (w celu ustalenia źródła środków przy dokonywaniu transakcji);
Dane logowania do konta, takie jak nazwa użytkownika i hasło.
Podczas korzystania z naszych usług:
Informacje o tym, jak korzystasz z naszych produktów;
Informacje o Twoim zachowaniu podczas przeglądania strony internetowej — szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Cookies;
Informacje o urządzeniach, z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do usług (np. model urządzenia, system operacyjny, adres IP, typ przeglądarki, identyfikator urządzenia mobilnego);
Nagrywanie rozmów telefonicznych — możemy monitorować lub nagrywać rozmowy telefoniczne z Tobą. Robimy to w celu potwierdzenia prawidłowego wykonania Twoich poleceń, rozwiązywania problemów, celów regulacyjnych, poprawy jakości usług, szkolenia pracowników lub zapobiegania oszustwom i innym przestępstwom;
Informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz lub które są publicznie dostępne, np. profile w mediach społecznościowych.
Kategorie szczególnych danych:
Zbierane dane osobowe mogą obejmować tzw. „szczególne kategorie danych”, takie jak dane dotyczące zdrowia (w związku z odpowiedzialną grą). Stosujemy dodatkowe środki ochrony Twoich wrażliwych danych osobowych oraz ich poufności (patrz rozdział „Bezpieczeństwo danych i poufność”).
DLACZEGO ZBIERAMY TWOJE DANE OSOBOWE I NA JAKIEJ PODSTAWIE?
Doceniamy zaufanie, jakim obdarzają nas nasi klienci jako dostawcę usług. W zamian jesteśmy transparentni co do celów zbierania Twoich danych. Przede wszystkim, zbieranie informacji jest niezbędne do świadczenia usług i produktów, z których chcesz korzystać. Ponadto, Twoje dane pomagają nam personalizować i ulepszać Twoje doświadczenie podczas korzystania z naszych usług oraz umożliwiają kontakt z Tobą w ważnych sprawach. W niektórych sytuacjach przetwarzanie danych jest konieczne, aby spełnić wymogi prawne.
Zgodnie z przepisami ochrony danych, musimy wskazać podstawę prawną przetwarzania Twoich danych osobowych. Różne czynności przetwarzania opieramy na różnych podstawach:
Na podstawie umowy – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną. Nasze warunki korzystania, które zaakceptowałeś podczas rejestracji, określają zasady współpracy i usługi, które świadczymy:
Umożliwienie korzystania z naszych usług w ramach umowy.
Świadczenie usług hazardowych, oferowanie informacji o nich oraz obsługa Twoich zapytań i zgłoszeń.
Administrowanie usługą, np. przypomnienia o haśle, komunikaty dotyczące utrzymania serwisu, aktualizacje polityki prywatności i regulaminu, informowanie o nieaktywności konta oraz możliwość jego reaktywacji przed zamknięciem.
Przetwarzanie Twoich transakcji.
Na podstawie prawnie uzasadnionych interesów – przetwarzamy dane, jeśli jest to niezbędne do celów wskazanych poniżej, o ile Twoje prawa nie mają pierwszeństwa przed naszymi interesami. Aby to ustalić, bierzemy pod uwagę m.in. informacje przekazane podczas zbierania danych, Twoje oczekiwania, charakter danych oraz wpływ przetwarzania na Ciebie.
to offer a more relevant, tailored service; for instance, we could use your playing history to provide personalized recommendations and products;
If you are signed in or subscribed to our marketing offers, you will receive a personalized service. If you don’t want to receive these services you can unsubscribe from marketing offers, or disable personalization by contacting our Customer Service or sending an email to our Data Protection Officer.
Kategorie szczególne danych
Przetwarzamy je tylko gdy:
wyraziłeś na to wyraźną zgodę,
dane zostały upublicznione przez Ciebie,
jest to konieczne do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych,
lub jest to wymagane ze względów istotnego interesu publicznego, zgodnie z prawem UE lub państwa członkowskiego.
KIEDY UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Zazwyczaj nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom spoza naszej grupy firm w celach marketingowych. Istnieją jednak sytuacje, kiedy udostępniamy Twoje dane innym firmom, podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu oraz innym stronom w związku z realizacją obowiązków prawnych.
Dane osobowe mogą być udostępniane w następujących przypadkach:
Na żądanie organów regulacyjnych lub zgodnie z obowiązującym prawem.
Możemy upoważnić instytucję finansową prowadzącą Twoje konto do przekazania informacji wymaganych przez regulatora.
W celu dochodzenia, wykonywania lub obrony naszych praw prawnych.
W ramach weryfikacji, oceny zdolności finansowej oraz wykrywania oszustw.
Podmiotom świadczącym usługi techniczne, przechowywania i przetwarzania danych, obsługi płatności oraz prowadzenia odpowiedniej reklamy internetowej naszych produktów i usług.
Zewnętrznym audytorom przeprowadzającym niezależne kontrole w ramach naszych certyfikacji.
Organizacjom, którym sprzedajemy lub przekazujemy (lub prowadzimy negocjacje w tym zakresie) część naszej działalności lub prawa i obowiązki wynikające z umów z Tobą. W przypadku takiego przekazania, nowy podmiot będzie wykorzystywał Twoje dane na tych samych zasadach, co my.
Następcom prawnym naszej działalności.
Odpowiednim regulatorom w sprawach związanych z samowykluczeniem.
Ponadto, jeśli dojdzie do fuzji lub sprzedaży firmy, Twoje dane osobowe mogą być włączone do transakcji. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym przed przekazaniem danych.
Niezależnie od udostępnienia, gwarantujemy, że Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie zgodnie z celami opisanymi w niniejszej Polityce Prywatności.
JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE?
Twoje dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Dopóki korzystasz z naszych usług, musimy zachować Twoje dane, aby spełnić wymagania prawne i umowne. Jednak po zakończeniu korzystania z usług Twoje dane będą przechowywane przez co najmniej 5 (pięć) lat od zamknięcia konta, lub dłużej, jeśli wymaga tego obowiązujące nas prawo dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CTF).
Powody, dla których przechowujemy Twoje dane, to między innymi:
Spełnienie wymogów prawnych wynikających z prawa UE lub lokalnego (np. przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy czy regulacje licencyjne).
Dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych (np. w przypadku roszczeń z tytułu zaniedbania).
Realizacja naszych zobowiązań i praw umownych związanych z przetwarzanymi danymi.
Nasze uzasadnione interesy, po przeprowadzeniu odpowiednich analiz równowagi.
Przestrzeganie wytycznych organów ochrony danych osobowych.
TWOJE PRAWA I WYBORY DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z prawem, przysługują Ci różne prawa dotyczące danych osobowych, które o Tobie przetwarzamy. Aby skorzystać z tych praw, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Do Twoich praw należą m.in.: prawo dostępu do danych, ich poprawiania i usunięcia, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do wycofania zgody oraz prawo do przenoszenia danych. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem. Przysługują Ci też prawa związane z automatycznym podejmowaniem decyzji i profilowaniem.
Dane osobowe, które podajesz podczas rejestracji, są obowiązkowe (chyba że zaznaczono inaczej), ponieważ są potrzebne do realizacji rejestracji, kontaktu z Tobą oraz do przestrzegania przepisów hazardowych i finansowych. Jeśli nie chcesz podać wymaganych danych, nie będziesz mógł korzystać z naszych usług.
Prawo dostępu i poprawiania danych
Masz prawo zażądać kopii danych, które o Tobie posiadamy (wniosek o dostęp do danych). Możesz też poprosić o poprawienie lub usunięcie błędnych lub nieaktualnych informacji. Te wnioski są bezpłatne i można je składać kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych lub działem obsługi klienta.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Możesz zażądać usunięcia danych, gdy:
dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
wycofasz zgodę na ich przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej do dalszego przetwarzania,
przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionych interesów, ale nie mamy ważniejszych powodów, aby je dalej przetwarzać,
nie mamy podstawy prawnej do przetwarzania danych,
usunięcie jest wymagane przepisami prawa.
Prawo to może być ograniczone przez obowiązkowe okresy przechowywania danych wynikające z przepisów.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych (zablokowania ich dalszego używania), np. gdy kwestionujesz dokładność danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz ich usuwać, lub gdy potrzebujesz danych do dochodzenia roszczeń, ale już ich nie potrzebujemy. W takich przypadkach dane będą przechowywane, ale nie będą dalej przetwarzane.
Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać dane, które nam przekazałeś, w powszechnie używanym formacie umożliwiającym przeniesienie ich do innego usługodawcy. Dotyczy to sytuacji, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy i jest realizowane w sposób zautomatyzowany.
Prawo do sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych:
opartego na naszych uzasadnionych interesach (w tym profilowaniu),
realizowanego w celach badawczych lub statystycznych,
wykorzystywania Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego (w tym profilowania).
Prawo do wycofania zgody
Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, np. w celach marketingowych, możesz ją w każdej chwili wycofać, np. korzystając z opcji „wypisz się” w komunikatach lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
Prawa związane z automatycznym podejmowaniem decyzji i profilowaniem
Wykorzystujemy systemy automatycznego podejmowania decyzji, by usprawnić i ułatwić obsługę, np.:
dopasowanie produktów i usług do Twoich potrzeb (segmentacja klientów),
wykrywanie oszustw i zapobieganie praniu pieniędzy (np. blokowanie podejrzanych kont),
weryfikacja warunków otwarcia konta (wiek, miejsce zamieszkania, sytuacja finansowa),
ocena ryzyka związanego z zakładami.
Masz prawo nie podlegać decyzjom automatycznym, jeśli mają one istotny wpływ na Ciebie, chyba że decyzje są niezbędne do zawarcia lub realizacji umowy, są dozwolone prawem lub opierają się na Twojej wyraźnej zgodzie.
Wszystkie wnioski i zapytania dotyczące Twoich praw możesz kierować do Inspektora Ochrony Danych. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, w terminie do miesiąca od otrzymania zgłoszenia (z możliwością przedłużenia o kolejny miesiąc, jeśli sprawa jest skomplikowana).
BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH I POUFNOŚĆ
Dbamy o ochronę danych osobowych, które nam powierzasz. Podejmujemy wszelkie rozsądne środki, aby zapewnić, że wszystkie informacje zbierane za pośrednictwem naszej strony są przetwarzane bezpiecznie, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności oraz surowymi standardami ochrony danych. W tym celu stosujemy zaawansowane procedury i technologie, które chronią Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem i niewłaściwym użyciem.
Dane dotyczące Twojej karty kredytowej są szyfrowane przez naszych dostawców usług płatniczych. Współpracujemy wyłącznie z renomowanymi partnerami, aby zagwarantować najwyższy poziom ochrony informacji naszych klientów.
Systemy i aplikacje są regularnie testowane przez zewnętrznych ekspertów ds. bezpieczeństwa, zwykle kilka razy w roku. Ponadto posiadamy System Wykrywania Włamań, który nieprzerwanie monitoruje cały ruch sieciowy pod kątem potencjalnych zagrożeń lub ataków.
Dysponujemy dedykowanym działem ds. przeciwdziałania oszustwom oraz zaawansowanymi systemami wykrywania podejrzanych działań, dzięki czemu nasza strona pozostaje bezpiecznym miejscem do gry.
Każde konto, na którym wykryjemy podejrzaną aktywność, zostanie zawieszone i poddane szczegółowej kontroli. Jeśli zauważysz na swoim koncie nieznane transakcje lub niespodziewane zmiany salda, niezwłocznie skontaktuj się z nami.
Strona korzysta z szyfrowania SSL, które gwarantuje poufność przesyłanych danych. Nigdy nie zbieramy, nie przechowujemy ani nie przesyłamy danych z Twojej karty. Wszystkie operacje płatnicze są realizowane wyłącznie za pośrednictwem bezpiecznego serwera operatora płatności.
REKLAMACJE
Jeśli chcesz zgłosić skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, aby sprawa została zbadana przez Inspektora Ochrony Danych.
Jeżeli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi lub uznasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
Niniejsza Polityka Prywatności może być od czasu do czasu aktualizowana, aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności lub regulacjach, którym podlegamy. Zalecamy sprawdzanie jej za każdym razem, gdy przekazujesz nam swoje dane osobowe. Data ostatnich zmian będzie widoczna na tej stronie.
Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, prosimy, abyś nie przekazywał dalszych danych osobowych ani nie korzystał z naszych usług. Kontynuując korzystanie z serwisu, uznaje się, że akceptujesz zmiany w Polityce Prywatności. Konto na stronie możesz również zamknąć w dowolnym momencie.
W przypadku istotnych zmian, na przykład dotyczących sposobu wykorzystania Twoich danych osobowych, poinformujemy Cię o tym w wyraźny sposób (w niektórych przypadkach także za pośrednictwem wiadomości e-mail). W takim wypadku konieczne będzie wyraźne wyrażenie zgody na zmiany, aby móc dalej korzystać z usług. Zmiany zaczną obowiązywać natychmiast po Twojej akceptacji.
TWOJE OBOWIĄZKI
Korzystając ze strony i przekazując swoje dane osobowe, potwierdzasz, że jesteś zobowiązany do podania prawdziwych, dokładnych i kompletnych informacji wymaganych przez stronę. Ponadto musisz nas informować o wszelkich zmianach danych, aby były one aktualne i poprawne.
Jeśli naruszysz swoje obowiązki lub będziemy mieć uzasadnione podejrzenia, że podane przez Ciebie informacje są fałszywe, niekompletne lub w inny sposób niezgodne z przepisami o ochronie danych lub niniejszą Polityką Prywatności, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia Twojej rejestracji lub do natychmiastowego zawieszenia bądź zakończenia Twojego konta bez uprzedzenia. W takim przypadku nie przysługuje Ci żadna rekompensata ani odszkodowanie z tytułu odrzucenia rejestracji, zawieszenia lub zamknięcia konta.